FAQ för medarbetaren

För att kunna använda Wellr behöver din arbetsgivare ha ett giltigt avtal med oss. När allt är förberett skickas ett aktiveringsmejl till din jobbmejl. Sök efter ett mejl från no-reply@wellr.se i din inkorg (kolla även skräpposten vid behov).
Observera att aktiveringslänken endast är giltig i 90 dagar. Har länken hunnit löpa ut? Kontakta oss på contact@wellr.se så skickar vi en ny.
Klicka sedan på länken i mejlet och fyll i dina uppgifter. När ditt konto är aktiverat kan du med fördel ladda ner Wellr-appen och logga in.

Den vanligaste orsaken till inloggningsproblem – eller att du inte får något återställningsmejl – är att ditt Wellr-konto ännu inte är registrerat. Börja därför med att söka efter ett registreringsmejl från no-reply@wellr.se i din jobbmejl (kontrollera även skräpposten).

Om du redan har registrerat dig loggar du in med de uppgifter du valde när kontot skapades.

Användarnamn: din jobbmejladress
Lösenord: det du själv satte upp vid registreringen

Om problemen kvarstår är du alltid välkommen att kontakta oss.

Du har via din arbetsgivare fått tillgång till en kod för att aktivera dig på Wellr.
Tryck på ”logga in” knappen och sedan: Registrera dig med kod.
Ange sedan den e-postadressen du vill använda och koden som din arbetsgivare har givit dig. Du kommer inom kort få ett aktiveringsmail på den e-postadressen du uppgav. Klicka på länken och fyll i dina uppgifter. Du har nu aktiverat ditt Wellr-konto.
Nu kan du med fördel ladda hem Wellr-appen.

Din Wellr-profil kan bara ses utav dig.
Dina arbetsgivare kan se statistik på aggregerad nivå, då i form av genomsnittsresultat.

Wellr kan hämta steg från alla klockor, wearables och appar som är kompatibla med Google Health Connect.

För att koppla din wearable till Wellr, följ dessa steg:

1. Installera Health Connect
Om du använder Android 13 eller tidigare, ladda ner appen Health Connect från Google Play Butik.
(Android 14 och senare har Health Connect förinstallerat – i så fall, hoppa till steg 2.)

2. Koppla din wearable eller träningsapp till Health Connect
Öppna appen som hör till din wearable (t.ex. Samsung Health, Fitbit, Polar Flow eller Google Fit) och säkerställ att den är ansluten till Health Connect i inställningarna.

3. Öppna Health Connect
Du hittar Health Connect genom att söka efter det i enhetens inställningar.
I Health Connect-appen, gå till ”Appbehörigheter” och se till att både din wearable-app och Wellr har åtkomst att läsa steginformation.

4. Öppna Wellr-appen
Appen kommer nu automatiskt att hämta dina steg via Health Connect.

För att få in stegen i Wellr så behöver du göra följande inställningar:

1. Installera Health Connect
Om du använder Android 13 eller tidigare, ladda ner appen Health Connect från Google Play Butik.
(Android 14 och senare har Health Connect förinstallerat – i så fall, hoppa direkt till steg 2.)

2. Vid första inloggning i Wellr-appen godkänn att ge åtkomst till Health Connect.

3. Välj din källa för stegräkning – Koppla din wearable eller träningsapp till Health Connect för att hämta steg
Öppna appen som du vill använda för att räkna dina steg (t.ex. Google Fit, Fitbit, Polar Flow eller Samsung Health ) och säkerställ att den är ansluten till Health Connect i appens inställningar.

4. Öppna Health Connect
Du hittar Health Connect genom att söka efter det i enhetens inställningar.

I Health Connect, gå till ”Appbehörigheter” och se till att både din wearable-app och Wellr har åtkomst att läsa steginformation.

5. Öppna Wellr-appen
Appen kommer nu automatiskt att hämta dina steg via Health Connect.

Denna film visar hur du går tillväga på en telefon med Android 14 eller senare.

Så här kopplar du t.ex. Google Fitness till Health Connect:
Öppna Google Fitness på din mobiltelefon.
1. Klicka på kom igång högst uppe under Synkronisera Fitness med Health Connect.
2. Välj Konfigurera.
3. Välj att Tillåt alla.

Nu är det klart och dina steg synkas till Wellr!

OBS! Om du väljer Samsung Health som datakälla så kommer stegen in löpande under dagen och stämmer endast exakt i slutet av dygnet.

Om din klocka eller dina wearables kan synkroniseras med appen Hälsa (iPhone), kan dina steg automatiskt föras över till Wellr.
I exemplet nedan visar vi hur du kopplar en Garmin-enhet, men du kan följa guiden på liknande sätt för andra enheter som också synkar med Hälsa.

1. Koppla Garmin direkt mot appen hälsa

• Öppna appen hälsa i din iphone.
• Klicka på din profilbild/eller initialer (högst upp till höger).
• Klicka på appar under integritet.
• Välj Connect-appen (Garmin).
• Välj vilka aktiviteter du vill dela ifrån Garmin. För Wellr krävs det endast steg.

2. För att prioritera Garmin Connect-steg framför telefonens steg i hälsa kan du även göra denna inställning.

• Öppna appen hälsa och klicka på steg.

Klicka på datakällor och behörighet. Klicka högst upp till höger på ”ändra” och Scrolla ner till Datakällor. Dra Connect högst upp så den kommer först som datakälla.

Om det fortfarande inte fungerar, utför:

• Radera Wellr-appen och ladda hem den igen (ingen information går förlorad).
• Se till att din iphone har den senaste programuppdateringen.
  -Gå in i telefonens inställningar – Allmänt – Programuppdatering.

1. Kontrollera först att Wellr-appen är uppdaterat och att du har den senaste Android-versionen.
2. Börja med att starta om din telefon och logga in på nytt.
3. Om det inte hjälper så pröva att hålla Wellr-appen intryckt på hemskärmen i din telefon – Klicka sedan på i:et i högra hörnet – välj lagring – klicka på rensa data (nere i vänstra hörnet). Logga in i appen på nytt.
4. Radera Wellr-appen och ladda hem den på nytt.

Om man raderar sitt Wellr-konto försvinner ens personuppgifter direkt.

Det första vi gör är att ha ett uppstartsmöte med en hälsoutvecklare på Wellr. Där går vi igenom organisationen, kommunikation med uppstartsvideos och planering av hälsoåret. Det är väldigt enkelt att komma igång med Wellr det enda vi behöver är:

• Organisationsträd – olika avdelningar
• Maillista till de anställda
• Vi erbjuder QR-koder till de medarbetare som inte har mailadresser

För att få ett högt deltagande på hälsosatsningar behöver man attrahera alla typer av individer. På företag arbetar småbarnsföräldrar mitt i karriären, millennials, elitmotionärer, fysiskt inaktiva, medarbetare precis innan pension och många andra. Vissa vill förbättra återhämtning eller skapa kontroll i sin tillvaro för att kunna spendera mer fokuserad tid med sin familj medan andra vill börja träna eller öka sin kreativitet. Alla vill må bra samtidigt som behoven, förutsättningar, motivation hos medarbetarna varierar.

Därför fungerar inte en One size fit’s all lösning. Man måste möta varje individ efter behov, vilja, tidigare erfarenhet och ambitionsnivå för att attrahera alla medarbetare.

Vi skapar högt deltagande genom att använda:

• Helhetslösning – Se hälsa ur ett helhetsperspektiv (åtta olika hälsoområden)
• Individanpassat – Möta och utmana varje individ utefter sina egna förutsättning
• Motivation – Genom gamification och roliga utmaningar
• Kunskap från forskning
• Anpassa både aktiviteter och kommunikation till målgruppens behov.

Det gör att vi i många kunduppdrag engagerat över 90 % av personalen.

Personuppgifter och hälsostatistik lagras i Sverige (Falkenberg och Stockholm), inga personuppgifter behandlas utanför EU, eller av molntjänster med amerikanska ägare.

Endast e-postuppgifter.

• Alla användare (privatpersoner) samtycker till behandling av känsliga personuppgifter.
• Alla användare väljer själv vilka uppgifter de lägger in Wellr (Utöver e-postadress (födelseår)
• Användarna kan dra tillbaka sitt samtycke och radera sin egen data med ett knapptryck.
• Användarna anonymiseras vid radering
• Inaktiva användare raderas och anonymiseras efter varning vid inaktivitet
• Ingen statistik ges ut till företaget om grupperna understiger 8 personer i antal.

Wellr jobbar med en steg för steg-modell där de anställda utför en digital hälsokontroll som sammanställs till personliga hälsoprofiler. Utifrån dessa profiler skapas individuella skräddarsydda hälsoplaner vilket kan vara allt från träning i hemmet, stretchövningar vid smärta, sömnskola, tobaksavvänjning eller förebyggande övningar mot stress och psykisk ohälsa. Wellr utnyttjar realtidsdata och AI-teknik för att skapa en mer meningsfull användarupplevelse, och levererar innehåll som är relevant inte bara för en användares intressen utan också lämpligt för var de befinner sig i sin hälsoresa.