Kontakt

Du använder samma uppgifter som du angav när du registrerade ditt Wellr-konto. Din jobb-epostadress blir ditt användarnamn och lösenordet är det du själv har valt. Det krävs att du har ett aktivt konto på Wellr sedan tidigare för att kunna logga in.

Du har via din arbetsgivare fått tillgång till en kod för att aktivera dig på Wellr. Tryck på "logga in" knappen och sedan: Registrera dig med kod. Ange sedan den e-postadressen du vill använda och koden som din arbetsgivare har givit dig. Du kommer inom kort få ett aktiveringsmail på den e-postadressen du uppgav. Klicka på länken och fyll i dina uppgifter. Du har nu aktiverat ditt Wellr-konto. Nu kan du med fördel ladda hem Wellr-appen.

Ja, du kan använda Wellr både din dator och i appen. En av fördelarna med appen är att den använder en automatisk stegräknare och du kan använda stegen i tävlingar och utmaningar.

Om du har en Android-telefon (dvs inte ej Iphone) så använder vi Googles konto för att räkna dina steg. Om du vill att Wellr-appen räknar dina steg automatiskt så krävs det att du ger Wellr-appen åtkomst till ditt Google-konto.

Ja du måste gå in i Wellr-appen för att steg ska synkronisera in. Wellr hämtar dina steg retroaktivt de senaste 7 dagarna.

Det kan vara så att du missade att godkänna att dela dina uppgifter när du gick in i Wellr-appen första gången. Gå till appens inställningar genom att logga in i appen och klicka på kugghjulet uppe i höra hörnet. Där kan du klicka på datatillgång hälsa för att aktivera detta. Om det inte fungerar så kan du alltid kontakta oss på Wellr så hjälper vi dig.

Det kan vara så att du missade att ge tillgång till ditt Google konto när du gick in i Wellr-appen första gången. Gå till appens inställningar genom att logga in i appen och klicka på kugghjulet uppe i höra hörnet. Klicka på Inställningar, Välj sedan behörigheter, Välj Fysisk Aktivitet och markera tillåt. På vissa äldre Android modeller kan du inte välja behörigheter. Då rekommenderar vi istället att du raderar appen och installerar om den på nytt. Var noga med att ge tillgång till Googlekontot när du sedan loggar in. Du kan hantera kontot under telefonens inställningar och välja Konto, klicka på Google och Synkronisera data i Google Fitness.

Appen registrerar automatiskt dina steg. Om du utför en annan typ av aktivitet så är det viktigt att du registrerar det under knappen ”registrera aktivitet”. Då hamnar aktivitet i din aktivitetslogg och registreras i pågående utmaningar och tävlingar.

Om du av misstag lagt in fel aktivitet så kan du justera detta genom att klicka på "visa aktiviteter" på startsidan av appen. Sedan klickar du på det röda krysset för den aktivitet som du vill radera.

Alla aktiviteter är inte godkända i alla typer av utmaningar / tävlingar. Läs mer i informationstexten till den specifika utmaningen / tävlingen för att få reda på vilka aktiviteter som inkluderas.

I många fall så är det möjligt, det beror på vilket telefon som du använder. När det gäller Iphone så måste klockan kunna kopplas till appen hälsa, när det gäller android så krävs det att klockan kan synkas till Google fitness. Titta under respektive applikations inställningar i din telefon för att integrera din smartklocka.

När en utmaning är avslutad så hamnar den under avslutade utmaningar. För att komma till den avslutade utmaningen: Klicka på utmaningar och sedan på avslutade utmaningar.

Bara du kommer åt din aktivitetslogg. Deltar du i en utmaningen eller tävling kommer dina medtävlande se din aktivitet för just den tävlingen eller utmaningen.

Din Wellr-profil kan bara ses utav dig. Dina arbetsgivare kan se statistik på aggregerad nivå, då i form av genomsnittsresultat.