Senast uppdaterad: 21 juli 2026
| Dessa villkor beskriver hur Wellr fungerar och vilka regler som gäller när du använder tjänsten. För en fullständig beskrivning av hur vi behandlar personuppgifter, se vår integritetspolicy. |
Hej och välkommen till Wellr!
Wellr är en digital hälso- och välmåendetjänst som tillhandahålls av Wellr AB, organisationsnummer 556857-1995. Du kan få tillgång till tjänsten genom exempelvis din arbetsgivare, ditt fackförbund eller din hälsoförsäkring.
Vi har skrivit villkoren för att du som användare enkelt ska kunna förstå vad tjänsten gör, hur dina uppgifter används på en övergripande nivå och vilka regler som gäller när du använder Wellr. Mer detaljerad information om personuppgiftsbehandlingen finns i vår integritetspolicy.
Wellr är utvecklat för att hjälpa dig att förstå, följa och utveckla din hälsa och ditt välmående. Tjänsten bygger på etablerad forskning och innehåll framtaget eller kvalitetssäkrat av personer med relevant kompetens inom hälsa och beteendeförändring.
I Wellr kan du bland annat genomföra en digital hälsokontroll. Utifrån dina svar sammanställs en personlig hälsoprofil som kan visa dina styrkor och områden där du kan ha nytta av förändrade vanor eller ytterligare stöd.
Beroende på vilka funktioner som är tillgängliga för dig kan du även få personliga hälsoplaner och rekommendationer, sätta mål, följa din utveckling, registrera aktiviteter, ta del av statistik, delta i hälsoutmaningar och använda artiklar, övningar och hälsoprogram.
Wellr kan också sammanställa resultat på gruppnivå för att hjälpa arbetsgivare och andra organisationer att förstå det övergripande hälsoläget och planera relevanta hälsoinsatser. Sådan rapportering är utformad för att skydda din integritet och ska inte göra det möjligt för mottagaren att se dina individuella svar eller din personliga hälsoprofil.
För att skapa och administrera ditt konto behöver Wellr behandla vissa grundläggande uppgifter, exempelvis namn, e-postadress och inloggningsuppgifter. Denna behandling är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla vårt åtagande att tillhandahålla tjänsten till dig.
Det är frivilligt att registrera eller importera hälsodata. Du bestämmer själv vilka hälsouppgifter du vill lämna och vilka funktioner du vill använda. För att Wellr ska kunna skapa exempelvis en personlig hälsoprofil, visa hälsostatistik eller följa din utveckling behöver du dock lämna de uppgifter som den aktuella funktionen bygger på.
Hälsodata kan exempelvis bestå av dina svar i hälsokontrollen, fysisk aktivitet, träningspass, steg, sömn, puls, kost, vikt, BMI, smärta eller andra uppgifter om hälsa och välbefinnande. Vi behandlar sådana uppgifter när du aktivt registrerar dem eller uttryckligen ger Wellr tillstånd att hämta dem.
De uppgifter du registrerar eller delar används för att tillhandahålla de funktioner du valt, exempelvis hälsoprofil, hälsoplan, rekommendationer, mål, hälsosammanställningar, trender, aktivitets- och sömnstatistik, uppföljning och träningshistorik.
Du kan välja att ansluta Wellr till Apple Hälsa (HealthKit) eller Google Health Connect. Wellr får då endast tillgång till de typer av hälso- och träningsdata som du uttryckligen godkänner i din enhets inställningar.
Beroende på vilka behörigheter du lämnar kan Wellr exempelvis importera steg, sömn, aktiv energi, gång- och löpdistans, antal våningar, puls, vilopuls och information om träningspass. Wellr får inte tillgång till träningsrutter eller platsinformation genom dessa integrationer.
Du kan när som helst ändra eller återkalla behörigheterna i Apple Hälsa eller Google Health Connect. När du återkallar en behörighet stoppas framtida import från den aktuella integrationen. Uppgifter som redan har importerats raderas inte automatiskt, men du kan radera dem genom tillgängliga raderingsfunktioner eller genom att radera ditt Wellr-konto.
Om du tillåter synkronisering i bakgrunden kan Wellr regelbundet hämta de uppgifter du har godkänt även när appen inte är öppen. Det används för att hålla din statistik, dina mål och dina resultat i hälsoutmaningar uppdaterade.
Hälsodata som hämtas från Apple Hälsa eller Google Health Connect säljs aldrig, används inte för reklam eller marknadsföring och används inte som underlag för beslut om exempelvis anställning, försäkring eller kredit.
Vi delar inte din personliga hälsoprofil, dina individuella svar eller andra identifierbara hälsouppgifter med din arbetsgivare, ditt fackförbund, din hälsoförsäkring eller andra externa parter, med undantag för sådant som du själv väljer att göra synligt i en hälsoutmaning och de situationer som beskrivs i vår integritetspolicy.
Wellr använder nödvändiga tjänsteleverantörer för exempelvis drift, lagring, teknisk support och kommunikation. De får endast behandla personuppgifter enligt Wellrs instruktioner och omfattas av krav på säkerhet och sekretess. Vi kan också lämna ut uppgifter när det krävs enligt lag.
I vissa upplägg sammanställer Wellr aggregerad och integritetsskyddad hälsostatistik för arbetsgivaren. Statistik visas endast när minst åtta personer ingår i den aktuella gruppen och när resultatet kan presenteras utan att enskilda personer kan urskiljas.
Om tjänsten tillhandahålls genom en företagsförsäkring kan den aggregerade statistiken i vissa fall även delas med försäkringsleverantören. Kontakta din arbetsgivare om du är osäker på hur tjänsten tillhandahålls. Om du ansluter till Wellr genom ditt fackförbund sammanställs ingen hälsostatistik för arbetsgivaren.
Du kan stänga av att dina uppgifter ingår i arbetsgivarstatistik under Inställningar i appen. När statistiken väl har sammanställts på gruppnivå går det inte längre att skilja ut vilka uppgifter som kom från just dig.
Vi kan samla in information om hur tjänsten används för att kunna driva, skydda, felsöka och förbättra Wellr. Sådan information används inte för att ge din arbetsgivare insyn i hur du använder tjänsten. Mer information om vilka uppgifter som behandlas och vilka val du har finns i integritetspolicyn och i appens inställningar.
Har du frågor eller synpunkter på hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på dataskydd@wellr.se. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Det är frivilligt att delta i hälsoutmaningar och tävlingar i Wellr. Innan du går med ska det framgå vilken information som blir synlig för andra deltagare.
I vissa utmaningar visas exempelvis ditt namn, lag, placering, poäng, steg eller registrerade aktiviteter. I andra utmaningar kan aktiviteterna vara dolda och endast namn eller resultat visas. Steg som registreras manuellt eller importeras från en ansluten hälsotjänst kan användas för att beräkna ditt resultat.
När du väljer att delta samtycker du till den behandling och synlighet som beskrivs för den aktuella utmaningen. Du kan när som helst lämna utmaningen. Ditt resultat försvinner då från den pågående tävlingen. Uppgifter kopplade till tävlingar sparas normalt under tävlingen och i 60 dagar därefter, varefter de raderas eller anonymiseras enligt vår integritetspolicy.
Du har flera rättigheter när Wellr behandlar personuppgifter om dig. Du kan utöva dina rättigheter genom funktionerna i appen eller genom att kontakta dataskydd@wellr.se. Vi kan behöva be om ytterligare information för att säkerställa att uppgifterna lämnas till rätt person.
Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och kan begära ett registerutdrag med information om bland annat ändamål, kategorier av uppgifter, mottagare, lagringstider och varifrån uppgifterna kommer.
Om en uppgift om dig är felaktig eller ofullständig har du rätt att begära att den rättas eller kompletteras. Många kontouppgifter kan du själv ändra via Mina sidor.
Du har i vissa fall rätt att få personuppgifter raderade. Du kan radera din profil och dina lagrade personuppgifter via Mina sidor. Vissa uppgifter kan behöva sparas en viss tid om det krävs enligt lag eller för att Wellr ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
I vissa situationer kan du begära att vi tillfälligt begränsar behandlingen, exempelvis medan vi utreder om en uppgift är korrekt eller om du har invänt mot en behandling.
Du kan begära att få ut de personuppgifter som du har lämnat till Wellr i ett strukturerat och maskinläsbart format. Kontakta oss på dataskydd@wellr.se så hjälper vi dig.
Du kan invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. När en behandling bygger på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. Ett återkallat samtycke påverkar inte behandling som redan har skett, men kan innebära att vissa funktioner inte längre kan användas.
Wellr sparar dina personuppgifter så länge de behövs för de ändamål som beskrivs i dessa villkor och i integritetspolicyn.
Kontouppgifter och hälso- och träningsdata sparas normalt så länge ditt konto är aktivt, tills du raderar uppgifterna genom en tillgänglig funktion eller tills du raderar ditt konto. Uppgifter kopplade till tävlingar sparas under tävlingen och normalt i 60 dagar därefter.
När du raderar ditt konto raderas eller anonymiseras dina uppgifter enligt våra lagringsrutiner. I vissa fall kan uppgifter behöva sparas längre om det krävs enligt lag eller för att hantera rättsliga anspråk. Fullständig information om lagringstider finns i integritetspolicyn.
För att använda Wellr behöver du registrera ett personligt konto och välja ett lösenord eller använda en annan inloggningsmetod som Wellr erbjuder.
Dina inloggningsuppgifter är personliga. Du ansvarar för att skydda dem och ska inte låta någon annan använda ditt konto. Kontakta Wellr omedelbart om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till kontot.
Du ansvarar för att de kontakt- och kontouppgifter du anger är korrekta och uppdaterade. Wellr kan tillfälligt spärra ett konto om det behövs för att skydda dig, andra användare eller tjänstens säkerhet.
Du får endast använda Wellr i enlighet med dessa villkor och gällande lag. Tjänsten får användas för personliga och icke-kommersiella ändamål, om inget annat uttryckligen har avtalats med Wellr.
Du får inte försöka kringgå tjänstens säkerhet, få obehörig åtkomst till konton eller system, manipulera tävlingsresultat, störa tjänstens funktion eller använda automatiserade metoder för att samla in innehåll eller uppgifter utan Wellrs skriftliga godkännande.
Du får inte överföra virus, skadlig kod eller annat material som kan skada eller begränsa funktionen i programvara, utrustning eller nätverk. Du ansvarar för skada som du orsakar genom avsiktligt eller grovt vårdslöst agerande.
Om du kan publicera meddelanden, bilder, kommentarer, lagnamn eller annat innehåll i Wellr ansvarar du för att innehållet är lagligt och inte kränker andra.
Du får inte publicera hot, trakasserier, sexuellt kränkande material, hatfulla eller nedsättande uttryck, personangrepp eller annat innehåll som kan skada, diskriminera eller utsätta andra användare. Du får inte heller publicera någon annans personuppgifter utan rätt att göra det.
Wellr får ta bort innehåll som vi skäligen bedömer strider mot dessa villkor, våra policyer eller gällande lag. Vid allvarliga eller upprepade överträdelser kan vi begränsa eller inaktivera ditt konto.
Wellr och dess licensgivare äger rättigheterna till tjänsten och det material som Wellr tillhandahåller, exempelvis texter, program, övningar, design, programvara, varumärken och logotyper.
Du får använda materialet inom ramen för tjänsten men får inte utan skriftligt tillstånd kopiera, publicera, distribuera, sälja, vidareutveckla eller på annat sätt kommersialisera det, om inte sådan användning uttryckligen är tillåten enligt lag.
En del material kan tillhandahållas av externa innehållsleverantörer. Den som tillhandahåller materialet ansvarar för det. Wellr kan granska och ta bort innehåll som bedöms vara olagligt eller strida mot våra policyer, men vi är inte skyldiga att förhandsgranska allt material.
Du måste ha fyllt 18 år för att använda Wellr. Tjänsten är inte avsedd för barn.
Wellr kan skicka administrativa meddelanden som behövs för att hantera ditt konto och tillhandahålla tjänsten.
Använd inte mobilappen på ett sätt som distraherar dig eller gör att du bryter mot trafik- eller säkerhetsregler. Du ansvarar för att anpassa användningen efter situationen.
Om du har fått tillgång till Wellr genom en administratör, exempelvis hos din arbetsgivare, kan administratören ha möjlighet att administrera behörighet eller inaktivera ditt konto. Det innebär inte att administratören får tillgång till din personliga hälsoprofil eller dina individuella hälsouppgifter.
Vi arbetar för att Wellr ska vara säkert och tillgängligt, men tjänsten kan ibland vara tillfälligt otillgänglig på grund av exempelvis underhåll, uppdateringar, tekniska fel eller omständigheter utanför vår kontroll.
Tjänsten kan innehålla länkar till externa webbplatser eller informationskällor. Wellr ansvarar inte för tillgängligheten, innehållet eller personuppgiftsbehandlingen hos externa tjänster. När du lämnar Wellr gäller den externa tjänstens egna villkor och policyer.
Wellr kan uppdatera tjänsten och dessa användarvillkor. Om en ändring är viktig för dig som användare informerar vi på lämpligt sätt, exempelvis i appen, på webbplatsen eller via e-post. Den nya versionen gäller från det datum som anges i informationen.
Wellr kan begränsa eller avsluta din tillgång till tjänsten om du allvarligt eller upprepade gånger bryter mot villkoren, om det behövs av säkerhetsskäl, vid misstanke om missbruk eller om den organisation som tillhandahåller din åtkomst avslutar den.
Hälsobedömningar, rekommendationer, träningsprogram och annat hälsoinnehåll i Wellr bygger på etablerad forskning och beprövad erfarenhet, men är generell vägledning. Wellr är inte en vårdgivare och tjänsten ersätter inte individuell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling från hälso- och sjukvården.
Du ansvarar för att bedöma om en rekommendation, övning eller aktivitet är lämplig för dig. Om du har en sjukdom, skada, är gravid, använder läkemedel eller av något annat skäl är osäker bör du rådgöra med läkare eller annan legitimerad vårdpersonal innan du påbörjar ett program eller förändrar dina vanor.
Avbryt aktiviteten och sök medicinsk hjälp om du upplever nya, oväntade eller allvarliga besvär, exempelvis bröstsmärta, andningssvårigheter, svimning, plötslig yrsel eller kraftig smärta. Vid akuta eller livshotande symtom ska du kontakta 112.
Det kostar normalt inget för dig att använda Wellr när tjänsten tillhandahålls genom din arbetsgivare, ditt fackförbund eller din hälsoförsäkring, om du inte uttryckligen har fått annan information.
Du ansvarar själv för kostnader som kan uppstå för internetanslutning, mobil data, telefon, dator, mobil enhet, anslutna produkter och annan utrustning som behövs för att använda tjänsten.
Kontakt
Wellr AB, organisationsnummer 556857-1995, Ringvägen 100, 118 60 Stockholm.
Frågor om dataskydd: dataskydd@wellr.se | Integritetspolicy